Politique d’expédition

Chez KILLERZ, nous savons que lorsqu’il s’agit de protéger ton foyer contre les nuisibles, chaque jour compte.
C’est pourquoi nous nous engageons à expédier ta commande rapidement et en toute sécurité.

1. Délais de traitement

  • Commandes passées avant 13h → expédition le jour même (hors week-ends et jours fériés).

  • Commandes passées après 13h → expédition le jour ouvré suivant.

  • Nous préparons et expédions depuis la France, afin de garantir des délais courts et un suivi fiable.

2. Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • Belgique & Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés

  • Autres destinations UE : 4 à 8 jours ouvrés

⚠️ Les délais peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

3. Suivi de commande

Dès l’expédition de ton colis, tu recevras un numéro de suivi par e-mail pour suivre ta livraison en temps réel.

4. Frais de livraison

  • Livraison offerte en France métropolitaine dès 50€ d’achat.

  • Pour les commandes inférieures à 50€ : frais fixes calculés à l’étape de paiement.

  • Les frais pour l’international sont calculés en fonction de la destination.

5. Problèmes de livraison

Si ton colis est en retard ou semble perdu :

  1. Vérifie le suivi de commande.

  2. Contacte notre service client à support@killerz.fr en indiquant ton numéro de commande.
    Nous nous engageons à trouver une solution rapidement (nouvel envoi ou remboursement).

6. Colis endommagé

Si ton colis arrive endommagé, prends des photos et signale-le sous 48h à notre service client. Nous t’enverrons un produit de remplacement dans les plus brefs délais.

✅ Notre engagement : Chez KILLERZ, ton temps et ta tranquillité sont précieux. Nous faisons tout pour que ton produit arrive vite, en parfait état, prêt à protéger ton foyer.